Política de privacidad del RGPD
Política de privacidad del RGPD
Nuestra Política de privacidad se actualizó por última vez el 6 de julio de 2026.
FLINsolar opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las características, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). FLINsolar funciona con Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de otro modo. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describen en esta Política de privacidad.
Definiciones
A efectos de esta Política de privacidad:
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«Cuenta» significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
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«Compañía» (denominada en este Acuerdo como «la Compañía», «nosotros», «nos» o «nuestro») se refiere a FLINsolar
A efectos del RGPD, la Compañía es el Responsable del tratamiento de datos.
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«País» se refiere a Alemania.
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«Cookies» son pequeños archivos que se instalan en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo mediante un sitio web y que contienen detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre muchos otros usos.
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«Responsable del tratamiento de datos», a efectos del RGPD (Reglamento general de protección de datos), se refiere a la Compañía como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
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«Dispositivo» significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
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«Datos personales» son cualquier información relativa a una persona identificada o identificable.
A efectos del RGPD, datos personales significa cualquier información relativa a usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
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«Servicio» se refiere al sitio web.
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«Proveedor de servicios» significa cualquier persona física o jurídica que trate los datos por cuenta de la Compañía. Se refiere a empresas terceras o personas contratadas por la Compañía para facilitar el Servicio, prestar el Servicio por cuenta de la Compañía, prestar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
A efectos del RGPD, los proveedores de servicios se consideran encargados del tratamiento de datos. -
«Datos de uso» se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
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«Sitio web» se refiere a FLINsolar, accesible en https://flin-solar.de
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«Usted» significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la que dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Conforme al RGPD (Reglamento general de protección de datos), se puede hacer referencia a usted como interesado o como usuario, ya que es la persona que utiliza el Servicio.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que identifica o que puede relacionarse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima ni aquella que ha sido anonimizada, de modo que no pueda identificarla ni relacionarla razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las conclusiones extraídas de esta información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y en la medida en que la ley aplicable lo permita o exija:
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Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
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Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, la información de la tarjeta de pago, la información de la cuenta financiera, los detalles de la transacción, la forma de pago, la confirmación del pago y otros detalles de pago.
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Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
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Información de la transacción, incluidos los artículos que ve, añade a su carrito, incluye en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
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Información del dispositivo, incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, incluida la forma y el momento en que interactúa con los Servicios o navega por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros u ofrece de otro modo su información personal;
- Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
- De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal por nuestra cuenta;
- De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
En función de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar información personal para los siguientes fines:
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Ofrecer, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluidos aquellos basados en artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y otra actividad en los Servicios.
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Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, para ofrecerle una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener sus credenciales de acceso seguras. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie.
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Comunicarse con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, para responderle, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
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Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a un procedimiento legal válido, incluidas las solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, investigar o participar en un proceso de descubrimiento civil, un litigio potencial o real u otros procedimientos legales adversos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios por nuestra cuenta (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y anunciarse ante usted. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada mediante servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no comparta información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing personalizados basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
- Cuando usted nos indique, nos lo solicite o de otro modo consienta que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Relación con Shopify
Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de ofrecerle y mejorar los Servicios.
Por lo general, tratamos su información cuando necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, para procesar sus pagos por bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify o alguna otra persona con la que trabajamos necesitamos utilizar sus datos personales por un motivo relacionado con su actividad comercial (por ejemplo, para ofrecerle un servicio). Las leyes de el Espacio Económico Europeo («EEE») y del Reino Unido («RU») denominan a estos motivos «intereses legítimos». Estos «intereses legítimos» incluyen:
- prevenir riesgos y fraudes
- responder a preguntas u ofrecer otros tipos de asistencia
- ayudar a los comerciantes a encontrar y utilizar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones
- ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios
- ofrecer informes y análisis
- probar características o servicios adicionales
- ayudar con marketing, publicidad u otras comunicaciones
Solo tratamos datos personales por estos «intereses legítimos» después de considerar los posibles riesgos para su privacidad y equilibrar cualquier riesgo con determinadas medidas; por ejemplo, ofreciendo total transparencia sobre nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndole control sobre sus datos personales cuando corresponda, limitando la información que conservamos, limitando lo que hacemos con su información, a quién se la enviamos, cuánto tiempo conservamos su información o las medidas técnicas que utilizamos para proteger su información. Es posible que tenga derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos el tratamiento de información personal para determinados fines.
También podemos tratar sus datos personales cuando usted haya dado su consentimiento. En particular, cuando utilizamos sus datos personales para mostrar anuncios personalizados a los clientes, cuando no podemos basarnos en otra base jurídica para el tratamiento o cuando la ley aplicable nos exige solicitar su consentimiento. En cualquier momento, tiene derecho a retirar su consentimiento cambiando sus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o poniéndose en contacto con nosotros.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por la de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo dispuesto en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre menores de la edad de mayoría en su jurisdicción. Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine. A partir de la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen estos términos en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que cualquier información que nos envíe no esté protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
La duración durante la que conservamos su información personal depende de diversos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, ofrecerle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos en virtud del RGPD
La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos personales y a garantizarle que puede ejercer sus derechos.
En virtud de esta Política de privacidad, y por ley si se encuentra en la UE, usted tiene derecho a:
- Solicitar acceso a sus Datos personales. Derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, podrá acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos personales directamente en la sección de ajustes de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos. Esto también le permite obtener una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la rectificación de los Datos personales que tenemos sobre usted. Usted tiene el derecho a que se rectifique cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Para gestionar tus solicitudes. Tienes derecho a pedirnos que te mostremos todas tus solicitudes .
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para nuestro tratamiento y hay algo sobre tu situación particular que te lleva a oponerte a que tratemos tus datos personales por este motivo. También tienes derecho a oponerte cuando tratamos tus datos personales con fines de marketing directo.
- Solicitar la supresión de tus datos personales. Tienes derecho a pedirnos que eliminemos o suprimamos datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos.
Solicitar la transferencia de tus datos personales. Te proporcionaremos, a ti o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual inicialmente diste tu consentimiento para que la usáramos o cuando usamos la información para cumplir un contrato contigo.
Retirar tu consentimiento. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedas tener, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de que podamos procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para realizar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un representante, requeriremos que el representante proporcione pruebas de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo exija la legislación aplicable.
Quejas
Si tienes quejas sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos a continuación, o presentando tu queja ante la autoridad de protección de datos local.
Transferencias internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives.
Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos el aviso requerido por la legislación aplicable.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que tienes disponibles, llámanos o envíanos un correo electrónico a info@flin-solar.de